隐私与数据说明｜账号、订阅与收藏信息的处理方式

01

我们会记录哪些信息

跟队时产生的记录集中在四类，每一类都对应一个你已经用过的功能。不跟队、不用对应功能时，这部分记录就不会产生。

账号资料注册时填写的手机号或邮箱、昵称，以及经过加密处理的登录凭据。它们让系统认得出是你，并把桌面端与移动端的收藏对到同一个账号下。
订阅设置你选定的球队、提醒在开赛前多久发出、提醒处于开启还是关闭状态。这些内容只服务于你关注的比赛，不掺入其他推送。
收藏内容加入案例合集的条目、它所属的栏目，以及条目对应的赛季版本号。下次打开时，列表按你上次的顺序还原。
设备与访问浏览器类型、大致访问时段，以及球队库、大屏赛事切换等入口的使用次数。这类数据帮助你遇到卡顿或页面错位时，我们能更快定位到问题。

02

这些记录用在哪儿

记录只有一个去向：让跟队这件事更省事。它不会被拿去投放与赛事无关的广告，也不会出现在任何公开页面上。

A

提醒准时到达

订阅设置决定提醒在什么时间发出。你没有订阅的球队，不会因为浏览记录而收到推送。

B

换设备接着看

桌面端和移动端共用一套账号，收藏列表与订阅状态在两端保持一致，中途换设备不用重新设置一遍。

C

记住你常走的路径

长期跟踪同一支球队的用户，再次进入时沿用之前的订阅路径，减少反复翻页的操作成本。

D

把栏目顺序调得更顺手

我们观察哪些入口被反复使用、哪些位置容易被忽略，据此调整大屏赛事切换与球队库的排列。你单次查找赛事资料的平均用时低于 90 秒，正是这类调整的目标。

03

Cookie 与站点统计

浏览器里保存的少量文本用于保持你的使用状态。它们分成三类，用途彼此独立。

登录状态: 保持你处于登录中，避免每次打开都重新输入一次账号密码。退出登录后，这类记录随之失效。
偏好设置: 记住你在大屏赛事切换里停留的栏位、上一回使用的筛选标签，以及列表的排序方式。
访问统计: 汇总页面访问量与停留时长，用来看清哪些赛季资料最常被查阅。统计数据以整体形式呈现，不单独指向某一位用户。

在浏览器设置里，你可以清除已有记录或直接拒绝新的 Cookie。拒绝之后，球队库、案例合集与订阅提醒仍然可以正常使用，只是偏好设置需要每次重新选择。

04

保存时长与访问范围

不同类型的记录用途不同，留在系统里的时间也不一样。到期之后，系统按既定流程删除或转为不含账号标识的形式。

账号资料账号存续期间保留；提交注销申请后，30 日内完成删除或匿名化处理。

订阅与收藏与账号同步保留；注销后，历史赛季的收藏条目转为不含账号标识的归档条目。

设备与访问日志保留 180 天，到期自动清除，不需要你额外操作。

访问范围只有获得授权的内容与技术支持岗位可以查看，查看过程留有操作记录。与云开平台合作的 12 家赛事数据机构接触的是公开赛事资料，接触不到你的账号记录。

账号密码采用加密方式存储，订阅与收藏的读写按账号隔离。如果你发现账号出现异常登录，可通过下方通道联系我们，我们会协助冻结并排查。

05

查看、更正与删除

关于自己的记录，你可以随时动手处理，不需要经过额外审批。

查看

登录后在账号页可以看到当前的订阅球队、提醒方式与收藏条目，包含每一条对应的栏目与赛季版本号。
更正

改换关注球队、调整提醒时间、重命名收藏分组，都可以在账号页直接完成，改动即时生效。
删除

关闭单条订阅、清空收藏列表或注销整个账号，三种操作都在账号页提供入口，注销后无法恢复。

如果某个操作没能顺利完成，或者你想确认某条记录是否已经删除，可通过意见反馈的站内通道说明提交，也可以发送邮件到 info@cloudview-kaiyun.com.cn。客服在工作日 9:00 至 18:00 响应，资料与账号相关的请求在 5 个工作日内处理完毕并给出回复。

06

未成年访客的账号安排

跟队看比赛是件很轻松的事，未成年访客使用时，账号与订阅设置由监护人协助管理更稳妥。注册与修改提醒方式的操作，建议在监护人在场时一起完成。

监护人可以随时请求查看、更正或删除未成年账号下的订阅与收藏记录，处理方式与时限和上一节一致。需要说明的是，账号注销后，与该账号绑定的收藏分组与提醒设置会一并清除，重新注册后需要重新选择球队。

关于资料能否引用、不同赛季版本出现差异时如何处理，可以查阅使用说明；从浏览器直接进入球队库与大屏赛事切换的方式，见首页的入口指引。